Как писать письма клиентам. Часть 2. Ситуационные письма

В прошлой статье о переписке с клиентами мы говорили о письмах-шаблонах. Таких, которые создаются один раз, а потом используются регулярно. Но в работе каждого копирайтера бывают “внештатные ситуации”, когда между ним и клиентом (или партнёром) возникает какое-либо противоречие. Легко коммуницировать, если это обычный рабочий процесс. Ещё легче – когда нас хвалят☺Но есть случаи, когда общение…

Читать далее

Правила оформления списков в текстах

Многие авторы статей не знают, как правильно оформить перечни или списки: какие поставить знаки препинания, написать слово со строчной или с заглавной буквы, как пронумеровать список? Если спросить корректоров или редакторов, что в текстах копирайтеров им приходится исправлять наиболее часто, один из ответов будет: «Списки!»  Давайте рассмотрим основные правила оформления списков в текстах и запомним…

Читать далее

Полезная шпаргалка копирайтера

Если вы пишете тексты, не мне вам рассказывать о бессонных ночах, когда не можешь подобрать фразу или придумать идею. О батарее из чайных кружек у компьютера и изгрызанного в муках творчества карандаша — всё это случалось в прекрасных копирайтерских буднях не раз. Но вот — аллилуйя! Идея есть, текст готов, надо бы причесать и придать…

Читать далее

Как писать письма клиентам. Часть 1. Шаблоны

Мы много говорим об индивидуальном, нешаблонном подходе к работе с заказчиками. Мы внимательны к каждому, правда? При этом, иногда использование шаблонов в письмах клиентам не только не снижает градус внимательности, но и помогает заботиться о клиентах, быть оперативными, понятными и профессиональными. В каких случаях нужны шаблоны? Клиент отправил вам запрос, на который вы не можете…

Читать далее

А вы уже готовы взяться за продающий текст? Часть 2

В первой части своей статьи Алиса Линс поделилась с нами стратегией и тактикой общения с заказчиком при написании продающего текста и своим взглядом на выбор ниши для копирайтера-продавца. Сегодня — всё о подготовке материалов, сборке продающего текста и немного личного опыта.  Подготовка материала для текста Дополнительная информация от заказчика После того, как получаешь на руки…

Читать далее

А вы уже готовы взяться за продающий текст? Часть 1

Даже если вы только начинаете свой путь в копирайтинге и, кроме несложных рерайтов или кратких описаний товаров для интернет-магазина, больше ничего не писали, рано или поздно этот вопрос прозвучит. А вы готовы написать продающий текст? Ведь копирайтинг в своём прямом значении — создание именно продающих текстов. И именно это является ближайшей зоной развития копирайтера-новичка. Но…

Читать далее