Как писать письма клиентам. Часть 1. Шаблоны
Мы много говорим об индивидуальном, нешаблонном подходе к работе с заказчиками. Мы внимательны к каждому, правда? При этом, иногда использование шаблонов в письмах клиентам не только не снижает градус внимательности, но и помогает заботиться о клиентах, быть оперативными, понятными и профессиональными. В каких случаях нужны шаблоны? Клиент отправил вам запрос, на который вы не можете…