Как писать письма клиентам. Часть 1. Шаблоны

Мы много говорим об индивидуальном, нешаблонном подходе к работе с заказчиками. Мы внимательны к каждому, правда? При этом, иногда использование шаблонов в письмах клиентам не только не снижает градус внимательности, но и помогает заботиться о клиентах, быть оперативными, понятными и профессиональными. В каких случаях нужны шаблоны? Клиент отправил вам запрос, на который вы не можете…

Читать далее

Что такое портфель клиентов и зачем он копирайтеру

Задумывались ли вы о том, почему у опытных копирайтеров получается иметь стабильный заработок? Ведь появление новых клиентов – штука непредсказуемая. Сегодня они приходят с крупными заказами, завтра с маленькими, а могут ведь и вообще не прийти. На самом деле во взаимоотношениях с клиентами, как и в прочих сферах работы фрилансера, есть своя система. Сегодня мы…

Читать далее

Как копирайтеру оформить отзыв в тексте

Статья, представляющая собой сплошной массив, выглядит «голой». Её трудно читать, она не удерживает внимание. Мы «наряжаем» текст – добавляем подзаголовки, списки, картинки. Отзыв, хоть и состоит из таких же букв и слов, очень удачный во всех отношениях аксессуар. Отзывы: формируют доверие, помогают аргументировать выгоду, иллюстрируют, поясняют, иногда даже развлекают. Только вот беда: часто отзывы в…

Читать далее